知网查重没有按章节的原因可能是由于上传文档的格式不符合要求，或者在设置查重时未选择按章节查重的选项。针对这个问题，可以尝试将文档转换为支持的格式，如doc、docx等，然后重新上传进行查重。另外，也要确保在进行查重设置时选择了按章节查重的选项，这样系统才会按照章节进行查重。若依然无法解决，建议联系知网客服寻求帮助。

在使用知网进行查重时，如果发现查重结果没有按章节显示，可能是由于上传的文档格式不正确或者在设置中未选择按章节查重的选项所致。为了解决这个问题，首先要确保上传的文档格式符合知网的要求，可以尝试将文档转换为支持的格式再进行查重。其次，在进行查重设置时，务必勾选按章节查重的选项，这样系统才会按照章节进行查重比对。如果依然存在问题，建议及时联系知网客服进行咨询或寻求帮助。